Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Webooker-Systems

1. Einleitende Bestimmungen

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft Aperus, s.r.o., mit Sitz Osetá 632, 198 00 Prag 9, Handelsregisternummer: 28863976, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 149869/MSPH (im Folgenden „Anbieter“), und dem Besteller der Dienstleistung Webooker (im Folgenden „Kunde“).
1.2
Die Dienstleistung Webooker ist ein Online-System zur Verwaltung von Kursen, Anmeldungen, zur Kommunikation mit Teilnehmer:innen sowie für weitere damit verbundene Tätigkeiten.
1.3
Durch die Bestellung der Dienstleistung oder die Registrierung für eine kostenlose Testphase auf der Website www.webooker.de bestätigt der Kunde, dass er mit diesen Bedingungen vertraut ist und ihnen ausdrücklich zustimmt. Die Zustimmung erfolgt durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens.
1.4
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm der Anbieter E-Mails mit Informationen zur Nutzung des Systems zusendet – einschließlich Anleitungen, Tipps zur effizienten Nutzung, Hinweise auf Neuerungen und Änderungen sowie gelegentliche Umfragen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden – über den Abmeldelink im Fußbereich jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Anbieter.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1
Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung des Zugangs zum Webooker-System in einem der gewählten Servicepakete:
2.2
Eine detaillierte Funktionsbeschreibung der einzelnen Pakete ist auf der Website des Anbieters verfügbar.
2.3
Die Dienstleistung wird im Modell Software as a Service (SaaS) erbracht, d. h. über das Internet, ohne physische Lieferung von Software.
2.4
Die Dienstleistung kann direkt oder über eine kostenlose Testphase von 7 Tagen bestellt werden. Während der Testphase stehen sämtliche Funktionen des gewählten Pakets uneingeschränkt zur Verfügung. Für die Registrierung zur Testphase ist keine Zahlungskarte erforderlich.
  • Business: zum Preis von 30 €/Monat
  • Business Plus: zum Preis von 69 €/Monat

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1
Die angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Geltende Steuern (z. B. MwSt.) werden bei der Bestellung anhand des Landes und des Steuerstatus des Kunden berechnet und ausgewiesen.
3.2
Bei der direkten Bestellung der Dienstleistung ist der Kunde verpflichtet, eine gültige Zahlungskarte über das gesicherte Zahlungsgateway Stripe anzugeben. Die Dienstleistung wird im Rahmen einer 7-tägigen kostenlosen Testphase freigeschaltet – während dieser Zeit erfolgt keine Belastung. Nach Ablauf der Testphase wird die Zahlung monatlich durch automatische Abbuchung des entsprechenden Betrags von der Zahlungskarte vorgenommen.
3.3
Bei Bestellung über die kostenlose Testphase ist keine Zahlungskarte erforderlich. Nach Ablauf der 7-tägigen Testphase wird automatisch eine Rechnung für den ersten Monat erstellt und per E-Mail an den Kunden versendet. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
3.4
Nach jeder erfolgreichen Zahlung wird eine Rechnung erstellt und per E-Mail an den Kunden versendet.
3.5
Sollte die Zahlung fehlschlagen (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, abgelaufener Karte oder nicht bezahlter Rechnung), wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Es werden über einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen automatische Zahlungsversuche unternommen.
3.6
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Über Preisänderungen wird der Kunde mindestens 30 Tage im Voraus informiert. Die Änderung gilt ab der nächsten Abrechnungsperiode.

4. Vertragsdauer und Kündigung

4.1
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Bei Bestellung über die kostenlose Testphase beginnt der Vertrag mit dem Zeitpunkt der Registrierung.
4.2
Der Kunde kann den Dienst während der kostenlosen Testphase jederzeit ohne weitere Verpflichtungen kündigen. In diesem Fall wird keine Rechnung erstellt.
4.3
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden (z. B. Ablehnung durch das Zahlungsgateway oder unbezahlte Rechnung), wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Der Zugang zum System bleibt während der Nachfrist (siehe 3.5) erhalten.
4.4
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem ersten Fehlschlag, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag einseitig zu kündigen und den Zugang zum System zu deaktivieren. Die im System gespeicherten Daten werden für einen Zeitraum von 90 Tagen nach der Deaktivierung aufbewahrt, um dem Kunden den Export seiner Daten zu ermöglichen. Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche Daten dauerhaft gelöscht. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten verantwortlich.
4.5
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen – wahlweise mit sofortiger Wirkung oder zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal (Stripe Customer Portal). Eine Rückerstattung für bereits begonnene Abrechnungszeiträume erfolgt nicht.
4.6
Der Anbieter kann den Vertrag ebenfalls ohne Angabe von Gründen kündigen, mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen, per E-Mail an die Adresse des Kunden. So wird ausreichend Zeit zur Kursabwicklung, zum Datenexport und zum Systemwechsel gewährt.

5. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

5.1
Der Anbieter verpflichtet sich, eine Verfügbarkeit der Dienstleistung von mindestens 98 % der Monatszeit sicherzustellen, ausgenommen geplante Wartungen, über die der Kunde im Voraus informiert wird.
5.2
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistung im Einklang mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen zu nutzen, insbesondere das System nicht für illegale Aktivitäten zu missbrauchen.
5.3
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der Daten, die er ins System eingibt.

6. Haftung und Reklamationen

6.1
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Systems durch den Kunden entstehen.
6.2
Reklamationen zur Funktionsfähigkeit der Dienstleistung sind schriftlich und ohne unnötigen Aufschub einzureichen. Der Anbieter verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen zu reagieren.

7. Datenschutz

7.1
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich der Anbieter nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Recht der Tschechischen Republik.
7.2
Der Anbieter ist Verantwortlicher für die Daten des Kunden und Auftragsverarbeiter der Nutzerdaten, die der Kunde ins System eingibt.
7.3
Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die auf der Website des Anbieters verfügbar ist.

8. Schlussbestimmungen

8.1
Die Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
8.2
Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.
8.3
Diese Bedingungen treten mit der Bestellung der Dienstleistung Webooker oder der Registrierung für die kostenlose Testphase in Kraft.