Obchodné podmienky používania systému Webooker

1. Úvodné ustanovenia

1.1
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Aperus, s.r.o., so sídlom Osetá 632, 198 00 Praha 9, IČO 28863976, zapísanou na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 149869/MSPH (ďalej len „Poskytovateľ“), a zákazníkom objednávajúcim službu Webooker (ďalej len „Zákazník“).
1.2
Služba Webooker je online systém na správu kurzov, registrácií, komunikáciu so študentmi a ďalšie súvisiace činnosti.
1.3
Objednaním služby alebo registráciou na bezplatnú skúšobnú verziu na webovej stránke www.webooker.de Zákazník potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a výslovne s nimi súhlasí. Súhlas sa udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka.
1.4
Zákazník súhlasí s tým, že mu Poskytovateľ môže zasielať e-maily s informáciami o používaní systému vrátane návodov, tipov na efektívne používanie, upozornení na novinky a zmeny a príležitostných prieskumov zameraných na zlepšovanie kvality služby. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v pätičke každého e-mailu alebo kontaktovaním Poskytovateľa.

2. Predmet zmluvy a rozsah služieb

2.1
Predmetom zmluvy je poskytnutie prístupu do systému Webooker v jednom zo zvolených servisných balíkov:
2.2
Podrobný opis funkcií jednotlivých balíkov je k dispozícii na webovej stránke Poskytovateľa.
2.3
Služba je poskytovaná v modeli Software as a Service (SaaS), teda prostredníctvom internetu a bez fyzického dodania softvéru.
2.4
Službu je možné objednať priamo alebo prostredníctvom bezplatného skúšobného obdobia v dĺžke 7 dní. Počas skúšobného obdobia sú plne dostupné všetky funkcie zvoleného balíka. Na registráciu do skúšobného obdobia nie je potrebná platobná karta.
  • Business: za cenu 30 EUR mesačne
  • Business Plus: za cenu 69 EUR mesačne

3. Ceny a platobné podmienky

3.1
Uvedené ceny sú bez dane. Príslušné dane (napr. DPH) sú vypočítané a zobrazené pri objednávke na základe krajiny a daňového statusu Zákazníka.
3.2
Pri priamej objednávke služby je Zákazník povinný zadať platnú platobnú kartu prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Služba bude aktivovaná v rámci 7-dňového bezplatného skúšobného obdobia – počas neho nedôjde k žiadnemu zúčtovaniu. Po uplynutí skúšobného obdobia prebieha platba mesačne automatickým strhnutím príslušnej sumy z platobnej karty.
3.3
Pri objednávke prostredníctvom bezplatného skúšobného obdobia nie je vyžadovaná platobná karta. Po uplynutí 7-dňového skúšobného obdobia sa automaticky vystaví faktúra za prvý mesiac a odošle sa Zákazníkovi e-mailom. Splatnosť faktúry je 14 dní od dátumu vystavenia.
3.4
Po každej úspešnej platbe je vystavená faktúra a odoslaná Zákazníkovi e-mailom.
3.5
Ak platba zlyhá, napríklad z dôvodu nedostatočného zostatku, exspirovanej karty alebo neuhradenej faktúry, Zákazník bude informovaný e-mailom. Počas obdobia až 14 dní budú vykonávané automatické pokusy o opätovné stiahnutie platby.
3.6
Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny. O zmene ceny bude Zákazník informovaný najmenej 30 dní vopred. Zmena nadobúda účinnosť od nasledujúceho fakturačného obdobia.

4. Doba trvania zmluvy a ukončenie

4.1
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Pri objednávke prostredníctvom bezplatného skúšobného obdobia začína zmluva okamihom registrácie.
4.2
Zákazník môže službu kedykoľvek počas bezplatného skúšobného obdobia ukončiť bez ďalších záväzkov. V takom prípade nebude vystavená žiadna faktúra.
4.3
Ak sa platbu nepodarí úspešne vykonať, napríklad z dôvodu zamietnutia platobnou bránou alebo neuhradenej faktúry, Zákazník bude informovaný e-mailom. Prístup do systému zostáva počas odkladnej lehoty zachovaný (pozri 3.5).
4.4
Ak nebude platba vykonaná do 30 dní od prvého neúspešného pokusu, Poskytovateľ je oprávnený zmluvu jednostranne ukončiť a deaktivovať prístup do systému. Údaje uložené v systéme budú uchované po dobu 90 dní od deaktivácie, aby Zákazník mohol vykonať export svojich údajov. Po uplynutí tejto lehoty budú všetky údaje trvalo vymazané. Zákazník zodpovedá za včasné zálohovanie svojich údajov.
4.5
Zákazník môže zmluvu kedykoľvek ukončiť bez udania dôvodu – s okamžitou účinnosťou alebo ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia. Ukončenie sa vykonáva prostredníctvom zákazníckeho portálu (Stripe Customer Portal). Za už začaté fakturačné obdobie sa pomerná časť ceny nevracia.
4.6
Poskytovateľ môže zmluvu rovnako ukončiť bez udania dôvodu s výpovednou lehotou 60 dní, a to e-mailom zaslaným na adresu Zákazníka. Tým je zabezpečený dostatočný čas na dokončenie kurzov, export údajov a prechod do iného systému.

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

5.1
Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť služby najmenej 98 % mesačného času, s výnimkou plánovaných odstávok, o ktorých bude Zákazník vopred informovaný.
5.2
Zákazník sa zaväzuje používať službu v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito Podmienkami, najmä nezneužívať systém na protiprávnu činnosť.
5.3
Zákazník zodpovedá za správnosť a aktuálnosť údajov, ktoré do systému zadáva.

6. Zodpovednosť a reklamácie

6.1
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania systému zo strany Zákazníka.
6.2
Reklamácie týkajúce sa funkčnosti služby musia byť podané písomne bez zbytočného odkladu. Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať do 5 pracovných dní.

7. Ochrana osobných údajov

7.1
Pri spracúvaní osobných údajov postupuje Poskytovateľ v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a právom Českej republiky.
7.2
Poskytovateľ vystupuje ako prevádzkovateľ údajov Zákazníka a ako sprostredkovateľ používateľských údajov, ktoré Zákazník do systému zadáva.
7.3
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa.

8. Záverečné ustanovenia

8.1
Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa riadia právom Českej republiky.
8.2
Všetky spory budú rozhodované príslušnými súdmi Českej republiky.
8.3
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť okamihom objednania služby Webooker alebo registráciou na bezplatnú skúšobnú verziu.