Obchodní podmínky pro používání systému Webooker
1. Úvodní ustanovení
1.1
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Aperus, s.r.o., se sídlem Osetá 632, 198 00 Praha 9, IČO 28863976, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 149869/MSPH (dále jen „Poskytovatel“), a zákazníkem objednávajícím službu Webooker (dále jen „Zákazník“).
1.2
Služba Webooker je online systém pro správu kurzů, zápisů, komunikaci se studenty a další související činnosti.
1.3
Objednáním služby nebo registrací k bezplatné zkušební verzi na webu www.webooker.de Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a výslovně s nimi souhlasí. Souhlas je udělen zaškrtnutím příslušného políčka.
1.4
Zákazník souhlasí s tím, že mu Poskytovatel může zasílat e-maily s informacemi o používání systému, včetně návodů, tipů pro efektivní používání, upozornění na novinky a změny a příležitostných průzkumů zaměřených na zlepšování kvality služby. Tento souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v patičce každého e-mailu nebo kontaktováním Poskytovatele.
2. Předmět smlouvy a rozsah služeb
2.1
Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu do systému Webooker v jednom ze zvolených servisních balíčků:
2.2
Podrobný popis funkcí jednotlivých balíčků je k dispozici na webu Poskytovatele.
2.3
Služba je poskytována v modelu Software as a Service (SaaS), tedy prostřednictvím internetu a bez fyzického dodání softwaru.
2.4
Službu lze objednat přímo nebo prostřednictvím bezplatného zkušebního období v délce 7 dnů. Během zkušebního období jsou plně dostupné veškeré funkce zvoleného balíčku. Pro registraci ke zkušebnímu období není vyžadována platební karta.
- Business: za cenu 30 EUR měsíčně
- Business Plus: za cenu 69 EUR měsíčně
3. Ceny a platební podmínky
3.1
Uvedené ceny jsou bez daně. Příslušné daně (např. DPH) jsou vypočítány a zobrazeny při objednávce na základě země a daňového statusu Zákazníka.
3.2
Při přímé objednávce služby je Zákazník povinen zadat platnou platební kartu prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Služba bude aktivována v rámci 7denního bezplatného zkušebního období – během něj nedojde k žádnému stržení. Po uplynutí zkušebního období probíhá platba měsíčně automatickým stržením příslušné částky z platební karty.
3.3
Při objednávce prostřednictvím bezplatného zkušebního období není vyžadována platební karta. Po uplynutí 7denního zkušebního období je automaticky vystavena faktura za první měsíc a odeslána Zákazníkovi e-mailem. Splatnost faktury je 14 dnů od data vystavení.
3.4
Po každé úspěšné platbě je vystavena faktura a odeslána Zákazníkovi e-mailem.
3.5
Pokud platba selže, například z důvodu nedostatečného zůstatku, prošlé karty nebo neuhrazené faktury, bude Zákazník informován e-mailem. V průběhu až 14 dnů budou prováděny automatické pokusy o opětovné stržení platby.
3.6
Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit ceny. O změně ceny bude Zákazník informován nejméně 30 dní předem. Změna nabývá účinnosti od následujícího fakturačního období.
4. Doba trvání smlouvy a ukončení
4.1
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Při objednávce prostřednictvím bezplatného zkušebního období začíná smlouva okamžikem registrace.
4.2
Zákazník může službu kdykoli během bezplatného zkušebního období ukončit bez dalších závazků. V takovém případě nebude vystavena žádná faktura.
4.3
Pokud se platbu nepodaří úspěšně provést, například z důvodu zamítnutí platební bránou nebo neuhrazené faktury, bude Zákazník informován e-mailem. Přístup k systému zůstává po dobu odkladné lhůty zachován (viz 3.5).
4.4
Nebude-li platba provedena do 30 dnů od prvního neúspěšného pokusu, je Poskytovatel oprávněn smlouvu jednostranně ukončit a deaktivovat přístup k systému. Údaje uložené v systému budou uchovány po dobu 90 dnů od deaktivace, aby Zákazník mohl provést export svých dat. Po uplynutí této lhůty budou veškerá data trvale smazána. Zákazník odpovídá za včasné zálohování svých dat.
4.5
Zákazník může smlouvu kdykoli ukončit bez udání důvodu – s okamžitou účinností nebo ke konci aktuálního fakturačního období. Ukončení se provádí prostřednictvím zákaznického portálu (Stripe Customer Portal). Za již započaté fakturační období se poměrná část ceny nevrací.
4.6
Poskytovatel může smlouvu rovněž ukončit bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 60 dnů, a to e-mailem zaslaným na adresu Zákazníka. Tím je zajištěn dostatečný čas na dokončení kurzů, export dat a přechod do jiného systému.
5. Práva a povinnosti smluvních stran
5.1
Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost služby alespoň 98 % měsíčního času, s výjimkou plánovaných odstávek, o nichž bude Zákazník předem informován.
5.2
Zákazník se zavazuje používat službu v souladu s platnými právními předpisy a těmito Podmínkami, zejména nezneužívat systém k protiprávní činnosti.
5.3
Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů, které do systému zadává.
6. Odpovědnost a reklamace
6.1
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání systému ze strany Zákazníka.
6.2
Reklamace týkající se funkčnosti služby musí být podány písemně bez zbytečného odkladu. Poskytovatel se zavazuje reagovat do 5 pracovních dnů.
7. Ochrana osobních údajů
7.1
Při zpracování osobních údajů postupuje Poskytovatel v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a právem České republiky.
7.2
Poskytovatel vystupuje jako správce údajů Zákazníka a jako zpracovatel uživatelských údajů, které Zákazník do systému zadává.
7.3
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webu Poskytovatele.
8. Závěrečná ustanovení
8.1
Právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí právem České republiky.
8.2
Veškeré spory budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
8.3
Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžikem objednání služby Webooker nebo registrací k bezplatné zkušební verzi.